1、如果红外式电子白板触摸屏工作不正常，观察看与触摸电视相连接的USB线是否已经连接好，重新插拔一下USB线，看看有无效果，如果无反应，请联系400-6611-840进行处理；

    2、不要频繁将带电插头拔插，以免损坏机器；

    3、在进行红外触摸操作前，要把触摸屏的表面擦拭干净，避免影响触摸屏的使用效果；

    4、校准时直接以普通人的触摸习惯校准，而不是用手指垂直正对着校准标志校准；

    5 、建议使用干净的、柔软的布来清理红外式电子白板触摸屏，不要使用硬度大的纸张、潮湿的、脏的普通布料来清洁屏幕；

    6、如果红外触摸屏双击不灵敏，启动触摸屏程序界面，把鼠标灵敏度调低，灵敏度越低双击越灵敏；

    7、如果红外触摸屏没有反应，请检查连接线的各插头是否连接正确和牢固，重新安装驱动程序，或使用通用版驱动程序。